حالات الأوردر والدفع والمرتجع

مرجع سريع للحالات اللي بتشوفها في اللوحة. لو حصل لبس في الفريق على معنى حالة، الصفحة دي هي المرجع.

في Snap Shop حالة الأوردر وحالة الدفع حاجتين منفصلتين، وكل واحدة بتتحرك لوحدها: حالة الأوردر بتقولك الأوردر وصل لفين في رحلته، وحالة الدفع بتقولك تمن الأوردر اتدفع ولا لأ.

حالات الأوردر

حالات الشحنة

الشحنة ليها حالتها الخاصة، بتتحرك جنب حالة الأوردر — دي اللي بتقولك الشحنة نفسها وصلت لفين.

حالات الدفع

الكاش المستحق ليك، وفين بتتابعه

متابعة كاش الدفع عند الاستلام بتحصل على الشحنة نفسها. تفتح الشحنة من قايمة الشحنات، وفيها كارت الدفع عند الاستلام بيوريك:

• المبلغ — الكاش اللي المفروض يتحصّل من العميل
• تم تحصيله من العميل — تاريخ التسليم اللي العميل دفع فيه
• لسه ما وصلكش — الكاش اتحصّل من العميل وما وصلكش لحد دلوقتي
• وصلك المبلغ — التاريخ اللي الفلوس وصلتك فيه
• رقم مرجعي — رقم التحويل أو دفعة التسوية، لو سجّلته

ولما الفلوس توصلك، بتضغط تم تسليم المبلغ وتسجّل رقم التحويل (اختياري) — فالشحنة تتقفل وما تبقاش مستحقة.

القراءة العملية للتاجر:

• تم التسليم — العميل استلم المنتج
• مدفوع — العميل دفع تمن الأوردر
• لسه ما وصلكش — الفلوس اتحصّلت وما وصلتكش
• وصلك المبلغ — الفلوس بقت عندك، والدورة اتقفلت

الحاجة دي بتشتغل سواء الشحن بشركة شحن مربوطة بالنظام أو بمندوبك إنت — الفرق الوحيد مين ماسك الكاش لحد ما يوصلك.

حالات المرتجع

مرتجع ولا RTO؟

الفرق ده بيتلخبط كتير:

• المرتجع — العميل استلم وبعدين رجّع
• RTO — الشحنة ما اتسلّمتش أصلاً ورجعت

الاتنين ليهم تكلفة، بس تأثيرهم على الحسبة مختلف. الشرح الكامل في المرتجعات و RTO.

اللي بعد كده

• الأوردرات ودورة حياتها
• المرتجعات و RTO